Formação RELOP reúne 5 reguladores em Lisboa
Entre os dias 2 e 5 de maio de 2023, decorreu, nas instalações da ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, uma formação intensiva sobre o tema “Indicadores de qualidade de serviço e desempenho económico-financeiro das empresas reguladas” que reuniu reguladores de cinco países em Lisboa, Portugal.
A ação de formação intensiva contou com a presença de 19 participantes de quatro membros reguladores da RELOP de Angola, São Tomé e Príncipe, Cabo Verde e Moçambique e com peritos de várias áreas de atuação da ERSE.
Foram abordados diversos temas regulatórios como os indicadores de desempenho económico-financeiro, a qualidade de serviço técnica, a qualidade de serviço comercial, instrumentos de gestão e planeamento interno, poderes regulatórios e apoio aos consumidores.
A formação desenvolvida envolveu várias unidades orgânicas da ERSE empenhadas na cooperação e partilha de conhecimentos entre os participantes.
